Отправляете документ на печать, а струйный или лазерный Canon молчит и выдает статус «Приостановлено»? Подобный затор случается из-за сбоя системы, зависшего файла или отошедшего провода. Разбираем, почему возникает состояние принтера приостановка и как исправить эту ошибку за пару кликов.
Система ставит задание печати на паузу, когда теряет связь с устройством или получает поврежденный файл. Откройте «Панель управления», найдите раздел «Устройства и принтеры». Кликните правой кнопкой мыши по вашему Canon и выберите «Просмотр очереди печати». В верхнем меню вкладки «Принтер» просто снимите галочку с пункта «Приостановить печать». В 60% случаев техника сразу начинает печатать.
Если в системе застрял поврежденный документ, он блокирует последующие файлы. Очередь печати перестает реагировать на команды. Чтобы очистить ее вручную:
services.msc и нажмите Enter.C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удалите все находящиеся там файлы.Программный спулер отвечает за отправку документов на печатную головку или лазерный блок. Когда происходит сбой, помогает перезагрузка службы. Также откройте Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc) и завершите зависшие процессы с именем printfilterpipesvc.exe или spoolsv.exe. После этого перейдите в параметры системы и перезапустите службу печати.
Принтер Canon часто уходит в паузу, если случайно включен автономный режим. В окне очереди печати снимите отметку с пункта «Работать автономно». Зайдите в свойства принтера на вкладку «Порты». Для подключения через usb-кабель должен стоять порт USB001 или USB002. Если у вас сетевой интерфейс, убедитесь, что IP-адрес устройства совпадает с настройками порта в системе.
Старый драйвер вызывает сбои после обновлений Windows. Скачайте свежий инсталлятор с официального ресурса Canon. Отключите usb-кабель от ПК, удалите старое ПО, перезагрузите компьютер и установите драйвер заново. Подключайте кабель напрямую в порт материнской платы на задней стенке системного блока, избегая дешевых USB-хабов.
Если вы перепробовали все шаги, но сообщение «состояние принтера приостановка» и вопрос как исправить проблему остаются актуальными, причина кроется в повреждении прошивки или неисправности платы управления. Сервисный центр Canon в Тюмени решает подобные задачи с выездом на дом или в офис.
Мастер приедет через 45 минут. Диагностика оборудования стоит 0 рублей при проведении ремонта (без ремонта — 500 рублей). Гарантия на работы составляет 90 дней.
Наберите номер +7 (345) 256-41-28 прямо сейчас, чтобы получить бесплатную консультацию инженера и скидку 10% на программную настройку принтера.
Сколько стоит диагностика принтера Canon при выезде мастера?
Диагностика бесплатна при проведении последующего ремонта. Если ремонт не требуется, выезд и проверка стоят 500 рублей.
Как быстро мастер приедет по адресу в Тюмени?
Инженер приезжает в течение 45 минут после оформления заявки или в любое согласованное время.
Что делать, если файлы не удаляются из очереди печати?
Остановите службу «Диспетчер печати» через services.msc, вручную очистите папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и снова запустите службу.
Какая гарантия дается на настройку и ремонт?
На все работы и замененные комплектующие даем официальную гарантию сроком 90 дней.
Какая длина USB-кабеля допустима для стабильной работы Canon?
Рекомендуется использовать экранированный кабель стандартов USB 2.0 / 3.0 длиной не более 1.8 метра.
